1. Quem somos
A Clique Ingressos (cliqueingressos.com.br) é uma plataforma de venda de ingressos e marketing digital voltada a produtores e organizadores de eventos no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no uso do site, do painel administrativo e dos serviços contratados.
Para dúvidas sobre privacidade, utilize nossos canais oficiais de atendimento.
2. Dados que coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a relação com a plataforma:
- Produtores e empresas parceiras: razão social, CNPJ, nome do responsável, e-mail, telefone, dados bancários para repasse de vendas, informações de eventos, cidades, datas e configurações operacionais.
- Compradores de ingressos: nome, e-mail, telefone, CPF (quando exigido), dados de pagamento processados por intermediadores financeiros, histórico de compras e ingressos emitidos.
- Visitantes do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies e dados de analytics para melhorar a experiência.
- Usuários do painel: credenciais de acesso, registros de login, preferências e logs de atividade para segurança e suporte.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- Disponibilizar venda online de ingressos, check-in por QR Code e gestão de eventos;
- Processar pagamentos via Pix e cartão, com repasse ao organizador do evento;
- Prestar suporte técnico, onboarding e atendimento comercial;
- Enviar comunicações operacionais, como confirmação de compra, recuperação de senha e avisos de sessão;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes;
- Melhorar produtos, campanhas de marketing contratadas e desempenho da plataforma.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se, conforme o caso, em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse, como segurança da plataforma e prevenção a fraudes;
- Consentimento, quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com:
- Processadores de pagamento e instituições financeiras;
- Provedores de hospedagem, e-mail, analytics e ferramentas de atendimento;
- Produtores e empresas parceiras, no que diz respeito às compras realizadas para seus eventos;
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento do site, além de cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, observando que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e exercício de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável e monitoramento de incidentes.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, utilize nossos canais oficiais de atendimento.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
Também consulte nossos Termos de Uso ou volte para a página inicial.