Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site cliqueingressos.com.br, criar conta, contratar planos ou utilizar qualquer funcionalidade do Clique Ingressos, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Se não concordar com qualquer disposição, interrompa o uso da plataforma.

2. Objeto da plataforma

A Clique Ingressos oferece tecnologia para venda online de ingressos, check-in digital, gestão de eventos e, conforme o plano contratado, serviços de marketing digital, tráfego pago e automação de atendimento para produtores e organizadores de eventos parceiros.

3. Cadastro e responsabilidades

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• É responsável pela confidencialidade de login e senha, bem como por atividades realizadas em sua conta;
• Produtores e empresas parceiras respondem pela veracidade de datas, preços, capacidade, localização e realização dos eventos divulgados;
• É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

4. Planos, taxas e pagamentos

As condições comerciais — incluindo taxa por ingresso vendido, mensalidades, serviços adicionais e repasse de valores — são definidas no plano escolhido e/ou proposta comercial aceita pelo produtor ou empresa parceira.

• Pagamentos de ingressos podem ser processados por intermediadores financeiros habilitados;
• O repasse ao organizador do evento segue os prazos e regras informados no painel ou contrato;
• Verbas de mídia paga em planos com tráfego são de responsabilidade do cliente, salvo disposição expressa em contrário;
• Valores, taxas e funcionalidades podem ser alterados mediante aviso prévio razoável.

5. Compradores de ingressos

Ao adquirir ingressos por meio da plataforma, o comprador reconhece que:

• O contrato de prestação do evento é celebrado diretamente com o organizador do evento;
• Políticas de cancelamento, reembolso, troca de data ou ingresso são definidas pelo organizador e divulgadas no checkout ou comunicações do evento;
• Ingressos digitais são pessoais e intransferíveis quando assim configurado, devendo ser apresentados no check-in via QR Code ou mecanismo indicado;
• É proibida a revenda não autorizada ou falsificação de ingressos.

6. Propriedade intelectual

Marcas, layout, software, textos, imagens e demais conteúdos da Clique Ingressos são protegidos por legislação aplicável. O produtor ou empresa parceira mantém os direitos sobre sua marca, materiais e conteúdos enviados, concedendo licença necessária para hospedagem, exibição e operação comercial na plataforma.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Manutenções, atualizações e indisponibilidades de terceiros podem ocorrer. O suporte é prestado conforme o plano contratado e canais oficiais informados no site.

8. Limitação de responsabilidade

A Clique Ingressos atua como provedor de tecnologia e, quando aplicável, de serviços de marketing contratados. Não se responsabiliza por cancelamentos, alterações de programação, qualidade do evento ou descumprimentos atribuíveis ao organizador, exceto nas hipóteses previstas em lei ou contrato específico.

Na extensão permitida pela legislação, a responsabilidade total da plataforma limita-se aos valores efetivamente pagos pelo usuário pelos serviços diretamente prestados pela Clique Ingressos nos últimos 12 meses.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, inadimplência ou determinação legal. O usuário pode solicitar encerramento conforme condições contratuais, observadas obrigações pendentes e retenções legais.

10. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, salvo disposição legal em contrário aplicável a consumidores.

Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.